㈜딜루젼스튜디오 개인정보취급방침

 

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㈜딜루젼스튜디오(이하 "회사"라 함)는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호

등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며,

관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

 

용어의 정의

 

① "이용자"란 회사가 제공하는 모든 게임 및 제반 서비스를 이용하는 고객을 의미합니다.

② "서비스"란 회사가 제공하는 모든 게임서비스 일체를 의미합니다.

③ "단말기"란 서비스를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 스마트폰, 태블릿 PC 기기를 말합니다.

④ "어플리케이션"이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 1항 ○3에 설명한 단말기를 통해

     다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 말합니다.

⑤ "앱스토어(오픈마켓)사업자"란 당사 게임을 설치하고 결제를 할 수 있도록 제공하는 오픈마켓 등

     전자상거래 제공자 일체(게임 내 결제를 제공하는 사업자 포함)를 제공하는 사업자를 말합니다.

     (예: 구글 플레이 스토어, 애플 앱스토어, 티스토어, 올레마켓, 유플러스 앱마켓 등)

⑥ "플랫폼사업자"란 당사 게임을 알리거나 이용함에 있어서 회사와 제휴하여 서비스를 제공하는 사업자 및

     관련 서비스 일체를 말합니다.

     (예:(주)카카오의 카카오톡 게임하기, DeNA의 Mobage, Facebook Inc.의 페이스북, nhn(주)의 Line 등)

⑦ "이용자 계정"이란 위 1항의 ○6에서 설명한 플랫폼사업자가 제공하는 본인식별을 위한 정보로써

     플랫폼사업자에게 직접적으로 명기 및 노출하여 제공받지 않고 고유식별번호(특별한 숫자 또는 문자로

     이루어짐)를 제공 받아 사용합니다.(예: TID, UID, 앱센터 ID 등)

⑧ "유료콘텐츠"라 함은 이용자가 서비스를 이용함에 있어 특정한 효과 또는 효능을 향유하기 위하여

     1항 ○5에서 설명한 앱스토어"를 통해 구매하는 온라인 콘텐츠 일체를 의미합니다.

     (예: 캐시, 스페셜 캐릭터, 게임이용권 등)

⑨ "무료 콘텐츠"라 함은 이용자가 간 선물이나 게임 서비스를 이용하면서 취득할 수 있는 온라인 콘텐츠

     일체를 의미합니다.(예: 선물용 게임이용권, 골드 등)

⑩ "In-App결제(In App Purchase)"란 어플리케이션 내에서 아이템, 기능, 유료콘텐츠 등을 구매하기

     위한 결제 행위를 말합니다.

⑪ "In-App아이템"이란 In-App결제를 통하여 이용자가 구매할 수 있는 아이템, 기능, 게임머니 등을 말합니다.

2.  이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령에서 정하는 바에

     의합니다. 관계 법령에서 정하지 않는 것은 일반적인 상관례에 의합니다.

 

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

 

1) 회사는 이용자가 회원가입, 상담 등 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보를 수집하고 있습니다. 

유료 서비스 이용 시 수집하는 개인정보는 결제를 위한 정보로 유료 서비스 이용에 대한 동의 후 유료 서비스

이용을 원하는 이용자를 대상으로만 수집하는 정보입니다.

 

① 유료 서비스 이용 시 수집하는 개인정보: 결제에 따른 개인정보(결제자 정보<이름,주민등록번호>,

휴대폰번호, 신용카드정보). 단, Apple사의 iOS 기반 스마트폰, 태블릿 등 휴대용 기기 사용자의 결제에 따른

개인정보는 수집하지 않습니다.

② 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다. 서비스 이용기록, 접속 로그, 

쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 이용정지 기록, 기타서비스 이용 시 사용되는 프로그램 버전 정보, 

휴대전화(스마트폰) & 스마트 OS 탑재 모바일 기기(Tablet PC 등):모델명, 기기 별 고유번호(UDID 등),

OS 정보

③ 이벤트, 프로모션 참가 시 수집하는 정보: 성별, 연령, 주소, 전화번호, 이메일

 

2) 회사는 다음과 같은 방법으로 개인 정보를 수집합니다. 

홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 경품행사 응모, 배송 요청, 생성정보수집 툴, 쿠키(cookie)에 의한 수집 등

 

3) 기본적 인권침해의 우려가 있는 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 요구하지 않습니다.

 

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

 

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 고지한 범위 내에서 사용 및 활용합니다.

 

① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 유료 서비스 제공에 따른 요금 정산 콘텐트 제공, 유료 서비스 이용에 대한 

과금, 구매 및 요금 결제, 본인인증, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 요금 추심

② 이용자 관리 : 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입확인, 가입의사 확인, 

연령확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

③ 마케팅 및 광고에 활용 : 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및

광고 재개, 

서비스 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 및 광고성 정보와 참여기획

제공

 

3. 수집한 개인정보의 공유 및 제공

 

회사는 이용자들의 개인정보를 "개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며,

이용자의 사전 동의 없이는 동의 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에

공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

 

가. 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

정보수집 또는 정보제공, 취급위탁 이전에 이용자에게 회사의 제휴업체가 누구인지, 그리고 언제까지 어떻게

보호/관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자가 동의하지 않는 경우에는 추가적인

정보를 수집하거나 제휴 업체와 공유하지 않습니다.

 

제공받는 자 및 이용목적

해당사항 없음

 

나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

 

4. 개인정보의 취급위탁

 해당사항 없음

 

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

 

1) 회사는 이용자가 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 동안 이용자의 개인정보를 보유합니다.

2) 이용자의 개인정보는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 이용자가

회원탈퇴를 하거나 개인정보 허위기재로 인해 회원 ID 삭제 처분을 받은 경우 수집된 개인정보는 완전히

삭제되며 어떠한 용도로도 이용할 수 없도록 처리됩니다. 다만, 이용 해지 후 도용 등의 피해가 발생할 우려가

있으므로 개인정보를 7일간 임시 보관하게 되며, 이는 이용 해지 시 이용자에게 고지됩니다. 7일 후에는 회원

DB에서 완전히 삭제됩니다.

3) 또한 명의도용 분쟁 발생시 본인확인을 위해 제출 받은 신분증 사본은 본인확인 후 즉각 폐기됩니다.

4) 이용자의 개인정보는 제7조 제2항에 따라 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기되나, 

다음 각호의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존하며, 그 외 다른 목적으로는 사용하지

않습니다.

 

① 불건전한 서비스 이용으로 서비스에 물의를 일으킨 이용자의 경우 사법기관 수사의뢰를 하거나 다른 이용자를 보호할 목적으로 1년간 해당 개인정보를 보관할 수 있습니다

② 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 정보통신망 이용촉진 및 관계법령에서 정한 

일정 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관할 수 있습니다.

 

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

나. 대금결제 및 재화의 공급에 관한 기록 : 5년

다. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년

라. 표시, 광고에 관한 기록 : 6개월

마. 웹사이트 방문기록 : 3개월

바. 본인확인에 관한 기록 : 6개월

 

6. 개인정보 파기절차 및 방법

 

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 

가. 파기절차

- 이용자가 서비스 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타

관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

 

나. 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

 

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 플랫폼

사업자나 앱스토어사업자를 통해 조회하거나 수정할 수 있으며 어플리케이션의 로그아웃과 삭제를 통해

서비스 해지를 요청할 수 있습니다.

이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 플랫폼사업자나 앱스토어사업자를 통해

"계정 삭제"를 클릭하여 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

단, 회사가 보유하고 있지 않은 개인정보를 확인하고자 할 경우 회사가 게임 서비스를 제공하는

플랫폼사업자나 앱스토어사업자의 가입 내역 확인 및 개인정보 제공을 통해 회사에 기록된 정보와 대조하여

본인 확인을 할 수 있어야 합니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용

또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및

이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

 

회사는 계정정보를 생성하기 위해 이용자가 게임서비스를 위한 어플리케이션 실행 시 기기식별번호

(단말기 아이디 또는 UDID, IMEI)를 자동으로 수집할 수 있습니다. 또한 친구등록이나 친구추천 등의

기본기능을 제공하기 위하여 플랫폼사용자로부터 고유식별번호와 친구목록과 관련된 고유식별번호를

자동으로 수집할 수 있습니다.

이용자가 이 고유식별번호나 기기식별번호를 자동으로 수집하지 않으면 정상적으로 친구 초대, 선물 등의

게임 서비스를 제공할 수 없으므로 당사 게임 서비스를 정상적으로 이용할 수 없습니다

 

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책

 

회사는 고객님들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록

안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

 

가. 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해

최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고, 이용자들의 개인정보나

자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를

안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을

확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

 

나. 취급 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 

문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

 

10. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

 

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

 

담당 및 책임자 이름: 이욱진

소속 및 직위: 개발실 / 수석

연락처: 이메일 novice@delusionstudio.net

 

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)

- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)

- 대검찰청 첨단범죄수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)

- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

 

11. 고지의 의무

 

현 개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행일자 최소 7일전부터 회사에서 운영하는 홈페이지나, 게임 서비스 내에서 공고할 것입니다.

 

공고일자: 2013년 12월 01일

시행일자: 2013년 12월 01일

 

 

 

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